Статья рассказывает о том, что делать, если сроки рассмотрения обращения нарушены. В случае нарушения сроков можно обратиться в прокуратуру и привлечь чиновника к административной ответственности. Статья также содержит информацию о том, что обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней, а в случае направления запроса, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления может продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней.